política de privacitat
1. Dades del responsable del tractament
- Denominació social: Vermend group, d’ara endavant, «L’empresa».
- Nom comercial: Chōwa Spa Capilar
- Domicili social: Rambla del Poblenou 133, Barcelona
- NIF: B65502528
- Telèfon: 650 598 559
- Correu electrònic: info@chowaspacapilar.com
1.1. Normativa aplicable
La nostra Política de Privacitat s’ha dissenyat d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades de la UE 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
En facilitar-nos les seves dades, vostè declara haver llegit i conèixer aquesta Política de Privacitat i presta el consentiment inequívoc i exprés al tractament de les seves dades personals d’acord amb les finalitats i els termes aquí expressats.
L’empresa podrà modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a les novetats legislatives, jurisprudencials o d’interpretació de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Aquestes condicions de privacitat es podran complementar amb l’Avís Legal, la Política de Galetes i les Condicions Generals que, si escau, s’estableixin per a determinats productes o serveis, si aquest accés comporta alguna particularitat en matèria de protecció de dades personals.
1.2. Delegat de protecció de dades
Actualment, Chōwa Spa Capilar no disposa d’un delegat de protecció de dades (DPD), ja que no es troba entre els supòsits en què aquesta figura és obligatòria segons el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD). Tanmateix, qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de dades personals es pot adreçar al correu electrònic de contacte indicat en aquesta política.
2. Finalitat del tractament de les dades personals
A Chōwa Spa Capilar tractem les dades personals facilitades pels usuaris exclusivament amb les finalitats següents:
- Gestionar les sol·licituds d’informació fetes a través del formulari de contacte del web.
- Coordinar les reserves o cites sol·licitades per l’usuari.
- Respondre les consultes enviades per WhatsApp o correu electrònic.
- Les dades no s’utilitzaran amb finalitats comercials ni s’enviaran comunicacions promocionals sense el consentiment previ de l’usuari.
- Mostrar publicitat en plataformes externes (Instagram i Google) basada en interessos generals i en la segmentació proporcionada per aquestes plataformes.
2.1. Termini de conservació de les dades
Conservarem les seves dades personals des que ens doni el consentiment fins que el revoqui o sol·liciti la limitació del tractament. En aquests casos, mantindrem les dades bloquejades durant els terminis exigits legalment.
3. Legitimació i dades recollides
La legitimació per al tractament de les seves dades és el consentiment exprés atorgat mitjançant un acte positiu i afirmatiu (emplenar el formulari corresponent i marcar la casella d’acceptació d’aquesta política) en el moment de facilitar-nos les dades personals.
3.1. Consentiment per tractar les dades
En emplenar els formularis, marcar la casella «Accepto la Política de Privacitat» i fer clic per enviar les dades, o en enviar correus electrònics a l’empresa a través dels comptes habilitats, l’usuari manifesta haver llegit i acceptat expressament aquesta política de privacitat i atorga el consentiment inequívoc i exprés al tractament de les dades personals d’acord amb les finalitats indicades.
3.2. Categories de dades
Les categories de dades que tractem a Chōwa Spa Capilar són exclusivament dades identificatives, concretament:
- Nom
- Telèfon
- En alguns casos, utilitzem plataformes de tercers per mostrar anuncis personalitzats, com ara:Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram) i Google Ireland Ltd. (Google Ads). Aquestes plataformes poden recollir determinades dades de navegació de manera anònima o agregada per mostrar anuncis rellevants, segons les seves pròpies polítiques de privacitat. Chōwa Spa Capilar no comparteix directament dades personals amb aquestes plataformes, però es pot veure afectat per la seva activitat al nostre web o als perfils socials, d’acord amb les condicions que cada usuari tingui en aquestes plataformes.
- Correu electrònic
No es tracten dades especialment protegides (com ara dades de salut, financeres, laborals, etc.).
4. Mesures de seguretat
Dins del nostre compromís de garantir la seguretat i la confidencialitat de les seves dades personals, l’informem que s’han adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir-ne la seguretat i evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzats, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades, segons l’article 32 del RGPD UE 679/2016.
5. Cessió de dades
No es preveuen cessions de dades ni transferències internacionals de les seves dades, llevat de les autoritzades per la legislació fiscal, mercantil i de telecomunicacions, així com en els casos en què una autoritat judicial ens ho requereixi.
6. Drets de l’usuari
Qualsevol persona interessada té dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que l’afectin. Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir. En determinades circumstàncies, podran sol·licitar la limitació del tractament de les dades, cas en què únicament les conservarem per exercir o defensar reclamacions. Per motius relacionats amb la seva situació particular, les persones interessades podran oposar-se al tractament de les dades. El responsable del fitxer deixarà de tractar-les, llevat de motius legítims imperiosos o per exercir o defensar possibles reclamacions.
D’acord amb la legislació vigent, té els drets següents: dret a sol·licitar l’accés a les dades personals, dret a sol·licitar-ne la rectificació o supressió, dret a sol·licitar la limitació del tractament, dret a oposar-s’hi, dret a la portabilitat de les dades i dret a revocar el consentiment atorgat. Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
6.1. Com puc exercir els meus drets?
Per exercir els seus drets, s’ha d’adreçar al responsable i sol·licitar el formulari corresponent per a l’exercici del dret escollit. Opcionalment, pot acudir a l’autoritat de control competent per obtenir informació addicional sobre els seus drets. Les dades de contacte per exercir-los són el telèfon 650 598 559 i el correu electrònic info@chowaspacapilar.com. Recordi adjuntar una còpia d’un document que ens permeti identificar-lo.
7. Consentiment per a l’enviament de comunicacions electròniques
Així mateix, i d’acord amb el que estableix la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, en emplenar el formulari de recollida de dades i marcar la casella corresponent «Accepto l’enviament de comunicacions electròniques», atorga el consentiment exprés per enviar-li informació sobre l’empresa a la seva adreça de correu electrònic, telèfon, fax o un altre mitjà electrònic.
